Доставка и оплата
autoxit — это в первую очередь самовывоз рядом: нашёл деталь на карте, забронировал, забрал сегодня же. Часть продавцов дополнительно предлагают доставку курьером. Ниже — как всё устроено: от заявки до оплаты.
Как получить товар
Самовывоз из точки выдачи
Основной способ получения на autoxit. Товар резервируется за вами на 24 часа. Приезжайте в автосервис или магазин продавца, назовите код брони из 4 цифр — и забирайте деталь.
- Доступность отмечена бейджем «Возможен самовывоз» на карточке товара
- Точку выдачи и режим работы видно на карте до оформления заявки
- Самовывоз бесплатный — вы платите только за товар
Доставка курьером
Часть продавцов доставляют товар курьером, нередко в день заказа. При оформлении заявки выберите способ получения «Доставка» и укажите адрес — продавец рассчитает стоимость и срок.
- Ищите бейдж «Доставка сегодня» на карточке товара или странице продавца
- Адрес и комментарий для курьера указываются в заявке
- Стоимость доставки продавец подтверждает в чате до отправки
Способы оплаты
Оплата при получении
Бронь на сайте бесплатна и ни к чему не обязывает. Оплата происходит на месте — картой или наличными — в момент получения товара у продавца или курьера.
Без предоплаты на сайте
Сейчас заявки оформляются без онлайн-оплаты: вы ничего не платите на сайте и не оставляете данные карты. Расчёт — напрямую с продавцом при получении товара.
Как это работает
Добавьте товар в заявку, выберите способ получения и укажите контактные данные.
Продавец подтвердит наличие и пришлёт код брони из 4 цифр.
Назовите код на точке выдачи либо дождитесь курьера по указанному адресу.
Картой или наличными при получении — либо онлайн, если продавец принимает такую оплату.
Срок брони — 24 часа
После подтверждения заявки продавцом товар снимается с продажи и ждёт вас 24 часа. Не успеваете — напишите продавцу в чате, он может продлить бронь. По истечении срока товар возвращается в продажу.
Заказ из нескольких магазинов
Если в заявке товары разных продавцов, она автоматически делится на отправления — по одному на каждого продавца. У каждого отправления свой код брони, свой статус и свой способ получения: что-то можно забрать самому, что-то заказать курьером.
Отмена и возврат
Отменить бронь можно в любой момент до получения — в личном кабинете или сообщением продавцу. Возврат и обмен уже купленного товара происходят по закону «О защите прав потребителей»: договор купли-продажи заключается с продавцом, поэтому обращайтесь сначала к нему.
Сколько стоит доставка
autoxit не устанавливает единый тариф: каждый продавец сам определяет зону, стоимость и сроки доставки для своих товаров. Поэтому итоговую сумму вы всегда узнаёте до того, как что-то заплатите.
Обычно город продавца и ближайшие районы. Отправку в другой регион уточняйте в чате.
Крупные детали — бамперы, стёкла, диски — могут требовать отдельного расчёта.
У товаров с бейджем «Доставка сегодня» — в день заказа, если заявка оформлена до конца рабочего дня.
Частые вопросы
Нужно ли платить за бронь?
Нет. Бронирование на autoxit бесплатно и ничего не стоит, даже если вы передумали и не забрали товар. Платите вы только за сам товар — при получении или онлайн.
Что если не успеваю забрать за срок брони?
Напишите продавцу в чате на странице заказа — он может продлить бронь. Если ничего не сообщить, через 24 часа товар автоматически возвращается в продажу.
Можно ли посмотреть деталь перед покупкой?
Да, в этом и смысл самовывоза: вы осматриваете и проверяете деталь на точке выдачи до того, как оплатить. Не подошло — просто не забираете, бронь сгорает без последствий.
Подойдёт ли деталь к моей машине?
Воспользуйтесь подбором по автомобилю — укажите марку, модель и поколение, и в каталоге останутся только совместимые позиции. Если сомневаетесь, уточните артикул у продавца в чате до оформления заявки.
Доставляете ли вы в другие города?
autoxit — площадка, где доставку выполняет сам продавец. Большинство работают по своему городу. Возможность отправки в другой регион уточняйте у продавца в чате.
Остались вопросы по конкретному заказу? Напишите продавцу напрямую в чате на странице товара — он подскажет по срокам доставки и наличию. Общие вопросы — на странице Помощь.